Política de privacidad

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Última actualización: agosto de 2026

Wrenfolk ("nosotros", "nos", "nuestro") gestiona este sitio web y es responsable de la información personal que recopilamos para vender y entregar nuestros productos (los "Servicios"). Nuestra tienda funciona con la tecnología de Shopify.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, haces una compra o te pones en contacto con nosotros.

Información personal que recopilamos

  • Nombre
  • Dirección de facturación y de envío
  • Número de teléfono
  • Dirección de e-mail
  • Información de pago y de transacción
  • Historial de pedidos
  • Información del dispositivo y del navegador
  • Dirección IP y datos de conexión
  • Actividad y preferencias en nuestro sitio web
  • Mensajes que envías a nuestro equipo de soporte

Cómo la recopilamos

  • Directamente de ti, cuando haces un pedido o nos escribes
  • De forma automática, mediante cookies y tecnologías similares
  • A través de proveedores de servicios y plataformas asociadas
  • A través de herramientas de analítica y publicidad

Cómo la usamos

  • Procesar pedidos y pagos
  • Gestionar envíos, devoluciones y cambios
  • Dar soporte al cliente
  • Mejorar la tienda y la información de tallas que publicamos
  • Enviar e-mails promocionales, si los has pedido
  • Detectar y prevenir el fraude
  • Cumplir con las obligaciones legales

Marketing

Podemos enviarte e-mails sobre nuevos diseños y ofertas. Cada mensaje lleva un enlace para darte de baja, y la baja tiene efecto inmediato.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir información con Shopify y otros proveedores tecnológicos, plataformas de pago, empresas de envío y logística, herramientas de marketing y analítica, y con las autoridades cuando la ley lo exija.

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal. Ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de los datos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, solicitar su corrección o eliminación, pedir su portabilidad y retirar el consentimiento de marketing. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a contact@wrenfolk.com.

Cookies

Usamos cookies para mantener tu cesta, analizar el tráfico, recordar preferencias y mostrar publicidad relevante. Al usar el sitio aceptas este uso, tal como se describe aquí.

Sitios de terceros

Nuestro sitio puede enlazar a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.

Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos conscientemente información personal de ellos.

Cambios

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Contacto

Preguntas sobre privacidad o tus datos: contact@wrenfolk.com.