Política de privacidade

Política de privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A Wrenfolk ("nós", "nosso") explora este website e é responsável pelos dados pessoais que recolhe para vender e entregar os seus produtos (os "Serviços"). A nossa loja funciona sobre a tecnologia da Shopify.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e partilhamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website, faz uma compra ou nos contacta.

Dados pessoais que recolhemos

  • Nome
  • Morada de faturação e de envio
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail
  • Dados de pagamento e de transação
  • Histórico de encomendas
  • Informação sobre o dispositivo e o navegador
  • Endereço IP e dados de ligação
  • Atividade e preferências no nosso website
  • Mensagens que envia à nossa equipa de apoio

Como os recolhemos

  • Diretamente de si, quando encomenda ou nos escreve
  • De forma automática, através de cookies e tecnologias semelhantes
  • Através de prestadores de serviços e plataformas parceiras
  • Através de ferramentas de análise e de publicidade

Como os utilizamos

  • Processar encomendas e pagamentos
  • Tratar envios, devoluções e trocas
  • Prestar apoio ao cliente
  • Melhorar a loja e a informação de tamanhos que publicamos
  • Enviar e-mails promocionais, caso os tenha pedido
  • Detetar e prevenir fraude
  • Cumprir obrigações legais

Marketing

Podemos enviar-lhe e-mails sobre novos desenhos e promoções. Todas as mensagens têm uma ligação para cancelar a subscrição, e o cancelamento produz efeitos de imediato.

Partilha dos seus dados

Podemos partilhar dados com a Shopify e outros fornecedores de tecnologia, plataformas de pagamento, empresas de transporte e logística, ferramentas de marketing e de análise, e com as autoridades quando a lei o exigir.

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas de segurança razoáveis para proteger os seus dados pessoais. Nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Conservação dos dados

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir as nossas políticas.

Os seus direitos

Consoante o país onde vive, pode ter o direito de aceder aos seus dados pessoais, pedir a sua correção ou eliminação, pedir a portabilidade e retirar o consentimento para marketing. Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para contact@wrenfolk.com.

Cookies

Utilizamos cookies para manter o seu carrinho, analisar o tráfego, guardar preferências e apresentar publicidade relevante. Ao utilizar o site, aceita esta utilização, tal como aqui é descrita.

Sites de terceiros

O nosso site pode ter ligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade nem pelos conteúdos desses sites.

Crianças

Os nossos Serviços não se dirigem a crianças, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças.

Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão em vigor é sempre a que está publicada nesta página.

Contacto

Questões sobre privacidade ou sobre os seus dados: contact@wrenfolk.com.